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Preguntas y respuetas frecuentes

 

¿Cuándo llegará mi pedido?

Una vez salga tu pedido, recibirás un correo de confirmación con los datos de seguimiento del envío. En España península y Baleares, el plazo de entrega es aproximadamente de 48 horas desde su salida. El resto de destinos podréis consultarlo en el correo correspondiente.

 

No me ha llegado ningún correo de confirmación sobre mi pedido o registro

El sistema en caso de registro de usuario envía automáticamente un correo con la confirmación de registro. Igualmente en caso de pedido, el sistema envía un correo con la confirmación del mismo. 

Si no lo has recibido, asegúrate de haber introducido correctamente el email. Comprueba en la carpeta de spam. En ocasiones puede haberse almacenado ahí.

 

Me da error al intentar registrarme o ingresar

Comprueba haber introducido correctamente los datos. Si no recuerdas los datos, solicita en la parte inferior del formulario un reestablecimiento.

 

¿Cómo contactar con vosotros?

Si eres usuario registrado, ingresa al sistema y envíanos un ticket desde el menú TICKETS. Si no eres usuario registrado o tienes problemas de acceso, puedes utilizar el formulario de contacto desde la sección CONTACTO.

 


Si no encuentras respuesta a tus dudas, ponte en contacto con nosotros.

 

 

 

 

 

 

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