Condiciones de contratación

CONDICIONES DE CONTRATACION
 
 
1. Identificación
 
El Chojin Tienda Online que opera bajo los dominios El Chojin.net, El Chojin Tienda Online y El elchojin.info y es propiedad del Grupo Spanewe Innovación S.L. - NIF: B87901187 - Dir. postal: Cardenal Cisneros, 25 28010 Madrid - Teléfono: +34 810101978 - Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
 
Visita nuestra página de contacto.
 
2. Actividad
El Chojin Tienda Online se dedica a la venta por Internet de productos de merchandising.
 
3. Contenidos e información suministrada en el website
Una vez que un producto se publica en nuestra web intentamos no modificar el precio original, pero a veces nos vemos obligados por: cambio de la tarifa del fabricante, cambios de moneda en productos importados, otras causas fuera de nuestro control. Siempre que un producto cambie de precio El Chojin Tienda Online se verá obligada a transmitírselo a sus clientes.
 
Los contenidos del website El Chojin Tienda Online podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
 
4. Sistema de venta
El usuario debe realizar la compra a través de Internet en nuestra páginas web: El Chojin Tienda Online a través de nuestro sistema de "Carrito de la compra".
 
5. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de El Chojin Tienda Online, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
 
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
 
6. Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (MasterCard, Visa, Visa Electrón,...), transferencia bancaria, PayPal, Stripe o Coinpayments. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes. El Chojin Tienda Online se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

Los pagos por transferencia bancaria se realizan a IBAN con titular GRUPO SPANEWE INNOVACIÓN SL. Los pagos con cuenta Paypal se realizan: a cuanta de nuestro partner tutilar INVITECH ONLINE. Los pagos con tarjeta se realizan bajo la pasarela de pago de STRIPE con cuenta del  titular de GRUPO SPANEWE INNOVACIÓN SL. Los pagos con criptodivisas de realizan bajo la pasarela de pago de COINPAYNENTS con cuenta del titular  GRUPO SPANEWE INNOVACION SL.
 
7. Derechos del comprador y política de devoluciones
El Chojin Online garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
 
El cliente dispondrá de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a El Chojin Tienda Online dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. En estos casos, El Chojin Tienda Online devolverá el dinero de la compra a traves de la misma forma de pago realizada por el cliente.
 
Si la causa de la devolución fuese que un producto devuelto presente defectos, El Chojin Tienda Online, correrá además con el coste del cambio. Más información sobre devoluciones y cancelaciones
 
En el caso de desistimiento, el cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de El Chojin Tienda Online siempre y cuando los productos se encuentren en perfecto estado e incluyan cuando sea posible su embalaje original. En estos casos, El Chojin Tienda Online devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, PayPal, Stripe o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
 
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Chojin Tienda Online, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
 
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente a través del formulario de contacto
 
8. Obligaciones del cliente
El cliente de El Chojin Tienda Online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
 
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Chojin Tienda Online.
 
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.
 
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30). En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación El Chojin Tienda Online no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
 
9. Seguridad y confidencialidad
El Chojin Tienda Online garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
 
Todas las operaciones de pago Online se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.
 
El Chojin Tienda Online garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
 
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a El Chojin Tienda Online o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de El Chojin Tienda Online.
 
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de El Chojin Tienda Online pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a El Chojin Tienda Online, calle Cardenal Cisneros, 25, Madrid 28010 o mediante nuestra página de contacto.
 
En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.
 
10. Realización del pedido
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.El Chojin Tienda Online, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por El Chojin Tienda Online constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre El Chojin Tienda Online y sus clientes. El Chojin Tienda Online archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
 
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de El Chojin Tienda Online, te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
 
11. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. 
 
12. Hojas de reclamaciones
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor (DECRETO 152/2001 de 13 de septiembre) en nuestro domicilio social: C/ Cardenal Cisneros, 25, Madrid, 28010, España
 
13. Resolución de litigios
Resolución de litigios en línea. Resuelva su problema de consumo online de forma justa y eficaz, sin acudir a los tribunales.

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